Politique d’expédition

Politique d’expédition
Merci d'avoir effectué vos achats chez Boutique Enfants. Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre fournisseur (cjdropshipping).

1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée, qui inclura votre numéro de suivi.

2. Tarifs et délais d'expédition estimés
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous proposons l'expédition via des transporteurs de confiance, notamment DHL, PostNL  Mondial Relay Colisimo.

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

Livraison en Point Relais : Mondial Relay
Livraison à Domicile : DHL ou PostNL
Tarifs d'expédition et seuils de livraison gratuite : 

 

N'oubliez pas de sélectionner votre Point Relais préféré APRÈS le paiement. Si aucune sélection n'est faite, le système attribuera automatiquement le point le plus proche de votre adresse de livraison.

Si vous choisissez la Livraison en Point Relais pour votre commande, veuillez vous assurer de retirer votre colis dans le délai spécifié par le transporteur (généralement 7 à 8 jours). Les colis non retirés à temps nous seront retournés. Si un colis est retourné pour non-retrait, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés, et des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

4. Expédition internationale
europe 

5. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles dans le système du transporteur.

6. Colis manquants ou retardés
Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison dans les délais, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le réseau du transporteur ou des

 conditions météorologiques défavorables. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 21 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@childofgod.eu en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous ferons des recherches pour vous.